Zakupy wysokiego ryzyka - fałszywe sklepy, udawane polskie marki, nieuczciwi pośrednicy

Fałszywe sklepy internetowe kuszą poszukiwaczy okazji i kupujących w pośpiechu. Atrakcyjna oferta, przyciągające uwagę zdjęcia, strona, która pozornie nie wzbudza podejrzeń.  Warto jednak przyjrzeć się jej uważnie, dając sobie więcej czasu do namysłu. Ceny – często zaskakująco niskie, komunikaty – niepoprawne stylistycznie, dane przedsiębiorcy – ukryte i niepełne. Do tego brak informacji o polityce zwrotów lub podany w mało widocznym miejscu adres za granicą. To powinno nas zaalarmować.

W wielu takich przypadkach po dokonaniu płatności towar nie jest wysyłany, a strony znikają z sieci. Zdarza się też, że paczkę otrzymamy, ale produkt różni się od zdjęć, którymi kierowaliśmy się przy zakupie, a kontaktu z przedsiębiorcą nie ma. Takie incydenty należy zgłaszać na Policję oraz do CERT – zespołu reagowania na incydenty cyberzagrożenia / https://cert.pl /. Jeśli płaciliśmy kartą można skontaktować się z bankiem i uruchomić procedurę  chargeback.

Dropshipping

Nie zawsze sklep, w którym wybieramy produkty, jest jednocześnie ich sprzedawcą. Zdarza się, że stronę internetową prowadzi pośrednik, a kupujemy bezpośrednio od innego podmiotu. Dropshipping to legalny model biznesowy pod warunkiem, że konsumenci nie są wprowadzani w błąd. W momencie zapoznawania się z ofertą sklepu konsumenci powinni wiedzieć, od kogo w rzeczywistości kupują.

Włącz czujność, gdy widzisz:

• Reklamy na portalach społecznościowych.
• Informacje o likwidacji sklepu lub prośby o wsparcie nowo powstałej marki.
• Nazwę sklepu w schemacie: imię lub nazwisko + miasto.
• Markę, którą kojarzysz, ale z literówką lub dodatkowym znakiem, np. myślnikiem.
• Błędy językowe na stronie.
• Dark patterns czyli np. liczniki czasu, wyskakujące okienka, inne próby manipulacji.
• Bardzo duże promocje – zwłaszcza, gdy nie ma informacji o najniższej cenie z 30 dni przed wyprzedażą.
• Niepełne dane kontaktowe przedsiębiorcy, brak adresu siedziby.
• Niejasne zapisy w regulaminie.
• Informacje o zwrocie do kraju azjatyckiego.