Miejski Rzecznik Konsumentów poleca: dark paterns – co to znaczy i jak działa?

To przykłady tzw. dark patterns – praktyk wpływu na decyzje konsumenta mających sprowokować podjęcie czynności poprzez zwodniczy interfejs.

Do takich zwodniczych interfejsów należą np. fałszywe liczniki odmierzające czas, w którym obowiązuje promocja. Mogą to być też strony internetowe zaprojektowane w taki sposób, aby np. poprzez grafiki skłonić konsumentów do dokonania zakupu droższych produktów, wykupienia abonamentu lub dokonania wyboru sugerowanego rodzaju dostawy.

Ważne informacje dotyczące kosztów, składu produktów lub dostępności tańszej opcji są ukryte lub mniej widoczne dla konsumentów.

Takie działania sprzedawcy mogą stanowić nieuczciwą praktykę rynkową.

Chcesz wiedzieć więcej ? Zobacz więcej na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów